Press Releases
   
  
  
  
   
  
Avaya werkt samen met KPN aan levering van hoogwaardige, end-to-end collaboration oplossingen aan klanten door inzet van Avaya Flare® Experience

 

Nieuwegein, 31 januari 2012

Avaya, wereldwijd leverancier in communicatie-oplossingen en KPN kondigen een vernieuwde oplossing aan op het gebied van Unified Communications binnen zakelijke omgevingen waarbij gebruik gemaakt wordt van de Avaya Flare® Experience. De samenwerking combineert de expertise van Avaya op gebied van bedrijfscommunicatie, met de diensten van KPN op gebied van consulting en vaste en mobiele- infrastructuurservices. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de innovatieve gebruikersinterface van de Avaya Flare® Experience voor real-time videocommunicatie. KPN kan klanten op deze manier bedienen met complete end-to-end collaboration oplossingen die zorgen voor verbeterde productiviteit en samenwerkingsmogelijkheden onder gebruikers. Tevens geeft de integratie met Avaya’s bedrijfscommunicatieoplossingen een betere servicekwaliteit, meer beheermogelijkheden en meer inzicht in kosten voor bedrijven.

Samen met Avaya is KPN in staat complete communicatie oplossingen aan te bieden aan klanten. Hierbij is vooral gekeken naar hoe het klanten zo gemakkelijk en prettig mogelijk gemaakt kan worden – rekening houdend met constant veranderende comptabiliteitseisen van systemen en de groeiende ‘bring your own device’ (BYOD) trend in ondernemingen. De klant heeft zo geen omkijken naar de techniek of uitvoering en kan zich volledig bezig houden met de inhoud van het eigen werk.

“Dit is een mooie aanvulling op de reeds bestaande samenwerking met KPN op gebied van collaboration en customer service,” aldus John van der Velden, Managing Director van Avaya Nederland aan. “De Avaya Flare® Experience biedt gebruikers eenvoudige toegang tot communicatie- en samenwerkingstools, waardoor ze effectiever in teams kunnen werken en kunnen beschikken over een consistente en eenvoudige gebruiksbeleving bij zowel video-, spraak- als tekstverkeer.”

Avaya Flare® Experience
De Avaya Flare® Experience heft de barrières op tussen communicatie-toepassingen met onder meer een consistente gebruikersinterface voor snelle en makkelijke toegang tot spraak, video, sociale media presence, instant messaging en audio- video- of webconferencing. Het duidelijke overzicht geeft verschillende adreslijsten (directories) en contexthistorie helder weer op het bureaublad en de oplossing kent een centrale spotlight die actieve communicatiesessies markeert. Het opzetten van een sessie is een kwestie van één of meerdere contactpersonen uit de contactlijst naar de spotlight slepen. Voor tekstberichten is er een pop-up-toetsenbord dat verschijnt zodra de gebruiker op het tekst-icoontje onder de foto van de contactpersoon klikt.

De Avaya Flare® Experience biedt medewerkers onder meer:

• Een makkelijk te bedienen ‘touch and swipe’-interface voor elke vorm van communicatie, zoals het checken van berichten, inplannen van vergaderingen en afspraken, en ontvangst van waarschuwingen en herinneringen.

• Drag and drop-gestuurde spraak- en videogesprekken en videoconferencing, met de mogelijkheid om een sessie tijdelijk te verlaten voor snelle consultatie via spraak, mail of instant messaging, om vervolgens weer terug te keren zonder de actieve sessie te verstoren

• Een virtuele ‘Rolodex’ met een alles-in-één overzicht van meerdere contactlijsten. Hierin kunnen zowel zakelijke en persoonlijke adressen worden opgenomen, evenals Facebook, Twitter en andere sociale media accounts. De gebruiker kan snel door de lijsten navigeren om de persoon te vinden met wie hij/zij wil samenwerken, gemakkelijk zijn/haar beschikbaarheid te zien, de gewenste wijze van communicatie kiezen en de verbinding opzetten

• Mogelijkheid om productiviteits- en bedrijfsapplicaties te downloaden, waaronder de snelgroeiende set op Android-gebaseerde tools

Momenteel wordt de oplossing aangeboden met de Avaya Desktop Video Device (ADVD) en de Apple iPad tablet*. Binnenkort zal het ook leverbaar zijn voor ander platforms, zoals PC’s, laptops en smartphones.

De Avaya Flare Experience en ADVD ontvingen onlangs de 2011 Product Innovation Award for Global Videoconferencing Endpoints van Frost and Sullivan.

Over Avaya
Avaya is wereldwijd marktleider in oplossingen voor zakelijke samenwerking en communicatie. Het bedrijf levert Unified Communications, Contact Centers, data oplossingen en gerelateerde services voor bedrijven van elke omvang over de hele wereld. Voor meer informatie: www.avaya.com/nl.

Over KPN
KPN is de toonaangevende leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN tevens volledig beheerde telecommunicatie- en ICT-oplossingen. KPN biedt wereldwijd ICT-diensten aan en is marktleider in de Benelux op het gebied van werkplekbeheer. KPN beheert 2,2 miljoen werkplekken. In Duitsland en België volgt KPN een meermerkenstrategie in de mobiele markt en neemt daar met E-Plus en BASE een derde positie in. KPN beheert met iBasis een efficiënte, op IP gebaseerde infrastructuur waarop wereldwijd wholesale-netwerkdiensten worden aangeboden aan andere operators.

Per 31 december 2010 bediende KPN meer dan 42,2 miljoen klanten, waarvan 33,9 miljoen mobiele klanten, 4,4 miljoen met een vaste telefoonaansluiting, 2,8 miljoen met een internetaansluiting en 1,2 miljoen televisieklanten. Met 19.192 FTEs in Nederland (30.599 FTEs voor de hele groep) behaalde KPN in 2010 een omzet van EUR 13,4 miljard en een EBITDA van EUR 5,5 miljard. KPN is in 1989 verzelfstandigd en is genoteerd aan de beurs van Amsterdam.

Meer informatie:
Brochure: http://bit.ly/zqlXnw
Demo: http://www.avaya.com/uk/resource/assets/
demos/Flare_Communicator_iPad.html

Factsheet: http://bit.ly/zaIPM4
Fotomateriaal: http://www.flickr.com/photos/avaya/
sets/72157628345143323/with/6481725645/


TAGS: Avaya, Avaya Flare, iPad, mobiele samenwerking, zakelijke communicatie, Unified Communications, consumerization, mobility, mobiele communicatie, mobiel werken, BYOD

*iPad is een geregistreerd handelsmerk van Apple Inc. Alle overige handelsmerken aangeduid met ®, ™ of SM zijn al dan niet geregistreerde handelsmerken of servicemerken van Avaya Inc.


Bepaalde statements in dit persbericht zijn visionaire statements. Deze statements kunnen geïdentificeerd worden door het gebruik van voor toekomstige terminologie zoals “anticiperen”, “geloven”, “continueren”, “zou kunnen”, “schatten”, “verwachten”, “van plan zijn”, “potentieel”, “voorspellen”, “zou/zal” en andere vergelijkbare terminologie. We hebben deze visionaire statements gebaseerd op onze huidige verwachtingen, assumpties, schattingen en projecties. Terwijl we geloven dat deze statements onderbouwd zijn, kunnen we hier alleen voorspellingen doen. Er zijn altijd bekende en onbekende risico’s en onzekerheden waar wij geen controle over hebben. Deze en andere belangrijke factoren zouden er toe kunnen leiden dat werkelijke resultaten of prestaties anders zouden kunnen zijn dan toekomstige resultaten of prestaties die in deze vooruitziende statements worden genoemd. Voor een lijst en beschrijving van dit soort risico’s en onzekerheden, kijk op www.sec.gov . Avaya behoudt zich van alle rechten voor enige intentie of verplichting om vooruitziende statements te updaten of reviseren, als resultaat van nieuwe informatie, toekomstige gebeurtenissen of anderszins.

Connect
with Avaya
Voor meer informatie:

Fleishman-Hillard
Anette Hendrickx
Tel: 020-4065930

KPN
Björn Borger
Tel: 06-23813127

arrowsMedia Contacts
arrowsIndustry Analysts
arrowsSee All Contacts
printerPrint friendly version
envelope
Send to a Friend